1.備案時提醒域名沖突，我新注冊的域名，怎么提醒被別人備案了？

答：此情況是前域名所有者辦理了備案，域名過期后未及時注銷前面的備案記錄。您能夠現(xiàn)在域名所有人身份申請注銷該域名前面的備案?？稍趆ttp：//beian.vhostgo.com/docs.asp 下載原備案所在省的注銷申請表，參照表格要求辦理；

2.資料提交后，我怎么知道備案的進度怎樣了？

答：我司備案平臺齊備強大的狀態(tài)顯示功能，若要查詢備案進度，只需要用您的會員名與密碼登錄本系統(tǒng)，點擊"備案狀態(tài)"即可查看進度；

3. 備案需要多久？

答：通信管理局的官方回復是在收到核驗材料后的20個工作日內(nèi)審核。

4. 怎樣辦理備案轉(zhuǎn)入？

答：在備案平臺-備案轉(zhuǎn)入選項處提交，需要提供備案號、備案密碼、以及您在我司的ftp名和密碼，提交成功后，會有提醒轉(zhuǎn)入審核狀態(tài)，備案轉(zhuǎn)入不是即時的，通信管理局會在20個工作日內(nèi)審核您的轉(zhuǎn)入申請，請留意查看；

5. 什么是備案密碼？

答：備案密碼是備案成功后工信部系統(tǒng)會自動給您備案時填寫的手機和郵箱同時發(fā)送一個密碼，此密碼用作以后變更備案接入商，注銷備案時啟用；若丟失也在可www.miitbeian.gov.cn 右下角 找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯(lián)絡(luò)您備案所在省的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表http：//beian.vhostgo.com/docs.asp，參照表格上的要求找回）。

6. 為什么我收到備案成功的短信了，但是在你們備案平臺顯示還在審核中？

答：收到短信后，再過兩個小時左右查看狀態(tài)就會更新，因為目前備案系統(tǒng)不是即時的，從備案審核成功到各接入商備案平臺更新，大概需要2-24小時；

7．我在工信部備案過的，在別的服務(wù)商處有接入，再到你們這里新買域名和主機辦網(wǎng)站怎么備案，會不會提醒沖突？

答：一個主辦單位只能有一個備案主體，若您已經(jīng)辦理過備案，就只能將新域名添加到原備案號下。在我司備案平臺上能夠添加：登陸我司備案平臺后，新增備案處有提醒：主體已在其它企業(yè)備過案？點此新增網(wǎng)站 在這填入新的網(wǎng)站名稱和域名進行添加；

8. 購買的主機能夠提交多少個備案？

答：一個虛擬主機只提供一個網(wǎng)站的備案，一個網(wǎng)站下最多能夠提交15個域名（256個字符）;可開子站的主機，可提交備案個數(shù)與子站數(shù)相同（ftp填寫方式：子站名@ftp名）；一個單獨服務(wù)器/vps/云主機IP，免費提供十個網(wǎng)站的備案，一個網(wǎng)站下最多能夠提交15個域名（256個字符）

9. 同一人能同時作為多個網(wǎng)站的負責人嗎？

答：不能夠的，工信部明晰要求同一人不能同時作為多個網(wǎng)站的負責人，在備案時網(wǎng)站負責人必須為該單位員工；

10. 什么是空殼網(wǎng)站？

答：空殼網(wǎng)站是指備案信息中無接入商信息的備案數(shù)據(jù)；由于備案是在主機提供商處辦理，主機在我司的客戶請及時將備案轉(zhuǎn)入我司，防止備案接入商不正確誘發(fā)的備案注銷；

11.中文域名怎么備案？通用網(wǎng)址需要備案嗎？

答：中文域名只備案中文部分，不備案轉(zhuǎn)碼；通用網(wǎng)址不屬于域名，在啟用時也不是直接綁定在主機上啟用，故不需要辦理備案。

12.網(wǎng)站備案為什么會被注銷？

答：備案成功后，工信部會不定期抽查備案內(nèi)容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，或者電話回訪時網(wǎng)站負責人稱未辦理過網(wǎng)站甚至直接電話是空號無法聯(lián)絡(luò)時，就會直接注銷備案；最近備案審核已經(jīng)越來越嚴格了，若被注銷，請及時用真實完整的信息重新提交備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處，敬請原諒!謝謝!

13.香港企業(yè)怎么備案？

答：香港/臺灣/澳門/國外企業(yè)的證件不能直接在國內(nèi)辦理備案，需要啟用國內(nèi)分企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照提交備案申請，所填地址和電話也必須是國內(nèi)的；

14.臺灣、香港、澳門、外籍人士備案時有效證件是什么呢？

答：臺灣個人備案臺有效證件為胞證；香港、澳門、外籍人士備案有效證件為護照；

15.提交備案時為什么提醒"證件沖突"？

答： A.若該單位原備案的域名已經(jīng)未啟用，您可注銷前面的備案，注銷后再到我司提交備案就不會提醒沖突；

B.若原備案域名還在啟用，并且啟用的是我司主機，可將該備案辦理備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)到我司后，再添加新域名到該備案賬戶下；

C.如果原備案域名啟用的不是我司主機，只有新購買的域名啟用我司主機，可在我司備案平臺，新增備案-主體已在其他地方備案，點此新增，這里直接添加新域名到原備案賬戶下；