聲音是技術(shù)越來(lái)越大的一個(gè)方面，而且?guī)缀鯖](méi)有表現(xiàn)出緩和的跡象。事實(shí)上，2019年的數(shù)據(jù)顯示，22%的英國(guó)家庭擁有像亞馬遜Echo或谷歌home這樣的語(yǔ)音控制數(shù)字家庭助手設(shè)備。這一數(shù)字是2017年的兩倍，預(yù)計(jì)未來(lái)5年將有近50%的家庭擁有一臺(tái)智能手機(jī)。智能家居的普及率正在上升，這表明我們對(duì)語(yǔ)音控制越來(lái)越習(xí)以為常。

有了這些高的數(shù)字，這是否意味著網(wǎng)站設(shè)計(jì)者應(yīng)該在網(wǎng)站中建立某種聲音呢?或者它只是一個(gè)噱頭，將會(huì)消失和渲染網(wǎng)站與硬件和復(fù)雜的設(shè)計(jì)問(wèn)題?只要看看谷歌玻璃的失敗介紹，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)某些技術(shù)的進(jìn)步并不總能帶來(lái)預(yù)期的結(jié)果。

多個(gè)聲音

使用voice的第一個(gè)問(wèn)題是確定你是想讓網(wǎng)站識(shí)別每個(gè)人的聲音，還是只識(shí)別那些已經(jīng)注冊(cè)的聲音。如果你在一個(gè)擁擠的房間里使用這個(gè)網(wǎng)站，它會(huì)從別人的談話片斷中獲取信息并認(rèn)為這是指導(dǎo)嗎?谷歌Home有一個(gè)功能，你必須在它的應(yīng)用程序中注冊(cè)你的聲音，才能使用更個(gè)性化的功能，比如購(gòu)物清單。這是網(wǎng)站需要的東西嗎?

口音

語(yǔ)音的實(shí)現(xiàn)是復(fù)雜的，不僅需要理解某些語(yǔ)言(如英語(yǔ))，還需要理解所有的口音和變體。光是英語(yǔ)方言就有160種，這項(xiàng)技術(shù)需要理解的地方就很多了——還不包括發(fā)音錯(cuò)誤、俚語(yǔ)和口語(yǔ)。此外，如果一個(gè)站點(diǎn)被全世界使用(很多是)，它需要知道多少種語(yǔ)言?

隱私問(wèn)題

如果網(wǎng)上有你的聲音片段，很容易被模仿

如果一個(gè)網(wǎng)站涉及網(wǎng)上購(gòu)物或其他需要輸入敏感信息的功能，這可能會(huì)讓人們不愿使用語(yǔ)音。用戶(hù)需要知道這些保存的數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在何處、如何使用以及是否安全。2018年，英國(guó)稅務(wù)海關(guān)總署的語(yǔ)音ID服務(wù)注冊(cè)了670萬(wàn)人，匯豐銀行表示，每周都有超過(guò)1萬(wàn)人注冊(cè)。這表明很多人信任這項(xiàng)服務(wù)，但專(zhuān)家表示，如果網(wǎng)上有你的聲音片段(比如播客)，很容易被模仿。帶來(lái)了安全和隱私問(wèn)題。

根據(jù)1991年發(fā)明短信的未來(lái)學(xué)家伊恩·皮爾森博士的說(shuō)法，用不了多久，我們就能只用幾個(gè)單詞和一個(gè)手勢(shì)就完成一筆金融交易。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物這樣的事情來(lái)說(shuō)，這可以節(jié)省時(shí)間，但是我們需要確保有正確的安全步驟。

用戶(hù)不會(huì)用他們打字的方式說(shuō)話

與打字相比，說(shuō)話時(shí)我們傾向于使用更簡(jiǎn)短、更口語(yǔ)化的語(yǔ)言。網(wǎng)站上的語(yǔ)音功能需要能夠適應(yīng)這一點(diǎn)。舉個(gè)例子，如果你在為一個(gè)網(wǎng)站語(yǔ)音填寫(xiě)表單或評(píng)論框，你需要告訴它應(yīng)該加什么標(biāo)點(diǎn)，讓它知道哪里應(yīng)該加逗號(hào)、感嘆號(hào)等等。

網(wǎng)站流程需要更簡(jiǎn)單

在我們現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò)中，我們經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，在點(diǎn)擊到我們想要的頁(yè)面之前閱讀其他信息片段。有了語(yǔ)音識(shí)別，它就可以去掉這些中間步驟。例如，如果你在尋找某樣?xùn)|西的食譜，你只需說(shuō)“Show me the…recipe”這條命令，它就會(huì)直接帶你到那里。這種直接訪問(wèn)我們正在尋找的東西可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的簡(jiǎn)化。

定期更新

對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，它們需要半定期的更新，這取決于它們是如何構(gòu)建的，它們有多復(fù)雜，以及我們?cè)谄渲袠?gòu)建了哪些功能。一個(gè)基于語(yǔ)音的網(wǎng)站將需要定期更新，無(wú)論是添加新單詞或新程序，還是跟上快速適應(yīng)的技術(shù)。這可能會(huì)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程。

不信任

盡管現(xiàn)在通過(guò)Alexa、谷歌和Siri等技術(shù)使用語(yǔ)音控制的人比以往任何時(shí)候都多，但人們對(duì)它仍存在一定程度的不信任。目前還不清楚數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里，是否被存儲(chǔ)，以及是否容易被濫用。

更大的存儲(chǔ)和帶寬

如果一個(gè)網(wǎng)站是為語(yǔ)音而建的，它會(huì)使用一個(gè)現(xiàn)成的插件還是會(huì)有自己的軟件由開(kāi)發(fā)者來(lái)建?這個(gè)特性需要更大的存儲(chǔ)空間和帶寬來(lái)應(yīng)付嗎?這些是進(jìn)一步的因素，以考慮未來(lái)實(shí)施語(yǔ)音網(wǎng)站。

我們?nèi)匀徊恢浪鼤?huì)去哪里

語(yǔ)音技術(shù)雖然在某些方面發(fā)揮了作用，但在未來(lái)的使用中仍有一些灰色地帶。它會(huì)像許多人預(yù)測(cè)的那樣成為下一個(gè)大事件，還是會(huì)簡(jiǎn)單地消亡?