業(yè)務和IT領(lǐng)導經(jīng)常期待應用程序開發(fā)或部署。它們被視為本組織前進的重要步驟。然而，應用程序的好壞僅僅取決于它日常操作的質(zhì)量和可靠性。應用程序性能監(jiān)視(APM)是對應用程序性能所扮演的核心角色的認可。

但是，盡管許多業(yè)務和IT領(lǐng)導很快就安裝了APM解決方案，但對于APM的好處為何如此之大，始終沒有一個清晰的理解。下面我們來看看APM最重要的好處。

減少停機時間

技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)成功的動力。在當今這個高度競爭的世界中，每多出一分鐘的停機時間都會對企業(yè)產(chǎn)生切實的、真實的影響。因此，停機的頻率和時間越短，對整體業(yè)務越有利。

APM通過確保核心服務保持其預期的可用性來減少停機時間，提高故障診斷的質(zhì)量，促進更順暢的更改，并支持更安全的升級。例如，部署了Ruby監(jiān)視工具的組織可以比沒有部署的組織更快地發(fā)現(xiàn)問題。

提高終端用戶體驗

用戶并不總是能意識到他們已經(jīng)滿足于低質(zhì)量的體驗。即使他們知道，他們也不一定會告訴IT支持。這對于面向internet的應用程序來說尤其成問題，而且這些應用程序的用戶是您企業(yè)的客戶。糟糕的性能只會增加用戶的焦慮和支持呼叫的數(shù)量。

APM提高了應用程序的性能質(zhì)量，不僅創(chuàng)造了更好的最終用戶體驗，而且還在IT和用戶之間創(chuàng)造了更高效的交互。預先發(fā)現(xiàn)或快速診斷最終用戶問題的能力提高了用戶的生產(chǎn)力和滿意度。

減少對昂貴專家的依賴

APM減少了組織對昂貴專家的依賴。企業(yè)不需要雇傭那么多高技能的員工或承包商。APM工具通過導航復雜程度不斷上升的大型組織的技術(shù)環(huán)境和眾多豎井來完成所有繁重的工作。

APM提供的端到端的控制和可見性，使其成為一種直觀的工作系統(tǒng)，從而確保即使是初級工程師也能置身于復雜的生態(tài)系統(tǒng)之上。

降低操作成本

APM允許企業(yè)不斷地對其系統(tǒng)、策略和流程進行微調(diào)。這樣可以最小化應用程序性能不佳的影響，并突出顯示可以利用的隱藏效率，從而降低總體運營成本。節(jié)省下來的成本隨后可以應用到更注重增長的業(yè)務單位。

盡管采購APM軟件會有成本，但與避免修復重復出現(xiàn)的問題所帶來的長期成本節(jié)省相比，這筆費用就相形見絀了。

更多時間用于創(chuàng)新

當企業(yè)應用程序順利運行并得到良好管理時，技術(shù)團隊花在故障排除和消防上的時間就會減少。應用程序開發(fā)、應用程序操作和服務臺之間的知識共享和協(xié)作可以更快地解決重復出現(xiàn)的問題。

這使IT人員有機會在過程改進和創(chuàng)新上花費更多的時間，從而達到更好的決策制定。

增加銷售

如今的企業(yè)在日常運營中嚴重依賴技術(shù)。這些應用程序的性能和可用性直接影響到底線。只要系統(tǒng)沒有發(fā)揮應有的作用，就會損害企業(yè)關(guān)閉銷售的能力。

系統(tǒng)退化或不可用性會導致客戶不滿意、信譽下降、聲譽受損和收入損失。APM使公司能夠主動發(fā)現(xiàn)問題，應用適當?shù)慕鉀Q方案，并達到業(yè)績目標。這為鉛的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了一個穩(wěn)定的平臺，并提供了能夠促進未來銷售的有價值的見解。

必要的

驅(qū)動現(xiàn)代組織的系統(tǒng)的規(guī)模、復雜性和多樣性每天都在增長。如果沒有APM工具，監(jiān)視應用程序性能和可用性將是一項冗長而耗時的工作。APM提供了以上六個好處，還有更多好處。